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Come possiamo aiutarla?
Ha una domanda su un’urna cineraria, sui gioielli cinerari, su un’urna per animali domestici, un ordine, una consegna, un reso, un cambio o una richiesta personalizzata? Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla con attenzione e in modo personale.
Può utilizzare direttamente il modulo di contatto oppure telefonarci dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00. Di norma rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi.
Modulo di contatto
Ci invii il suo messaggio tramite il modulo qui sotto. Più precisa sarà la sua richiesta, più rapidamente potremo aiutarla.
Consiglio: se la sua domanda riguarda un ordine, indichi se possibile il numero d’ordine. Se riguarda un prodotto, indichi il nome del prodotto, il codice articolo o aggiunga un link alla pagina del prodotto.
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Il nostro servizio clienti è a sua disposizione per offrirle una consulenza personalizzata. Può contattarci per domande su urne cinerarie, gioielli cinerari, urne per animali domestici, articoli su misura, incisioni, consegne, resi, cambi o un ordine in corso.
Assistenza telefonica
Dal lunedì al venerdì
Dalle 9:00 alle 17:00
Tel: +1 855 763 4881
Può anche inviarci un’e-mail a:
[email protected]
Può inoltre utilizzare il modulo di contatto nella parte superiore di questa pagina.
Possiamo aiutarla con
- domande su urne cinerarie, gioielli cinerari e urne per animali domestici
- consigli su dimensioni, materiale e personalizzazione
- domande su ordini, consegne, resi o cambi
- aiuto per incisioni, foto, simboli o richieste su misura
Indirizzo di contatto
URNA-CINERARIA.
Roggemole 8-14
8531 WB Lemmer
Paesi Bassi
Resi e cambi
Desidera restituire o cambiare un articolo? Consulti prima le nostre istruzioni per resi e cambi e segua i passaggi indicati.
La preghiamo di non rispedire un articolo senza aver prima consultato le istruzioni per il reso, per evitare confusione o ritardi nella gestione.
Consulenza personalizzata
Ha dubbi sulla dimensione corretta, sul materiale, su un’opzione di incisione o su una richiesta personalizzata? Ci contatti. La guideremo passo dopo passo per aiutarla a scegliere una soluzione adatta alla sua situazione.
Ordini e consegne
Se la sua domanda riguarda un ordine o una consegna, indichi il numero d’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato al momento dell’acquisto. Questo ci aiuta a trovare il suo ordine più rapidamente.
Domande su un prodotto
Se la sua domanda riguarda un prodotto specifico, indichi il codice articolo, il nome del prodotto o un link alla pagina del prodotto. In questo modo possiamo verificare le informazioni corrette.
Richieste su misura e personalizzazione
Se desidera richiedere un’incisione, una foto, un simbolo o un articolo commemorativo su misura, descriva il suo desiderio nel modo più chiaro possibile. Può anche allegare un file, se il modulo lo consente.
Domande frequenti su come contattarci
Quando riceverò una risposta?
Di norma rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi. Le richieste più complesse, ad esempio su articoli su misura o personalizzazioni, possono richiedere un po’ più di tempo per essere valutate con attenzione.
Posso ricevere assistenza telefonica?
Sì, può chiamarci dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00, al numero +1 855 763 4881.
Quali informazioni aiutano a ricevere una risposta più rapida?
Per domande su un ordine sono utili il numero d’ordine, il suo nome e l’indirizzo e-mail. Per domande su un prodotto, se possibile indichi il nome del prodotto, il codice articolo, il link del prodotto, la dimensione desiderata, il materiale, il colore o la personalizzazione richiesta.
Posso inviare un file o una foto?
Sì, se il modulo consente di allegare file, può inviare una foto, uno schizzo o un esempio per la personalizzazione. Questo è particolarmente utile per richieste su misura, incisioni o domande su un prodotto specifico.
Come posso restituire o cambiare un articolo?
Se desidera restituire o cambiare un articolo, consulti prima le nostre istruzioni per resi e cambi e segua i passaggi indicati. Questo ci permette di gestire correttamente la sua richiesta.
